Комуникацията в криза: защо е важно да общуваме със служители и клиенти

05.04.2020

Пандемията от коронавирус и икономическата обстановка в света налагат фирмите да използват инструментите по PR за кризисна комуникация с настоящи и потенциални служители и работници, както и с клиентите. Какво е различното днес? Онлайн е ключова дума за повечето от нас - и фирми, и служители, и клиенти, и търсещи работа са в интернет.

Инструментите за връзки с обществеността ще направят вашата организация видима и разпознаваема, и най-важното в променящата се ситуация на пазарите заради COVID-19 -  ще запазят доверието на хората, които работят за вас, както и това на контрагентите ви.
Връзките с обществеността са мощно средство, защото ви помага да получите по-голяма експозиция и ви поставя пред вашата целева аудитория. 

  • Сега е времето да погледнете уеб сайтовете на фирмите си и да актуализирате информацията с промени в начина на работа, за новите си услуги и продукти, за нови отворени позиции и начини на комуникация предвид това, че много фирми работят в различен от обичайния режим.
  • Независимо какъв е бизнесът ви, знайте, че добрите кандидати за работа отиват при компаниите, които се грижат за своята репутация! 
  • Собственици и мениджъри, които не спират да поддържат връзка с настоящите си работници, помагат за намаляване на стреса и за мобилизацията на екипа по време на кризата. 
  • Свържете се с уебдизайнер, за да добави допълнителен модул в уебсайта ви, в който да публикувате  новини относно начина на работа по време на COVID - ограниченията; публикувайте съобщения до персонала и клиентите; наемете обучени онлайн асистенти да поддържат линиите на фирмата ви винаги отворени за запитвания на служители, търсещи работа и нови клиенти.
  • Погрижете се социалните мрежи, които използвате, да се актуализират своевременно.
  • Дайте възможност на служителите си да споделят атмосферата от работата, от променените изисквания към тях и очакванията им.
  • Бъдете позитивни, търсете нови контакти и нека това да личи от онлайн присъствието на бизнеса ви.

Свържете се с нас, за да помогнем със съдържанието на български и английски език, а нашите партньори от "Студио за уеб дизайн Зашев" ще имат грижата то да се превъплъти в успешно онлайн присъствие.

Инвестицията в онлайн и офлайн комуникации има само позитиви - ще бъдете разпознаваеми, ще имате предимство пред конкурентите, ще допринесе за създаване на нови партньорства и поддържането на доверието у съществуващите партньори и служители. Кризата е и възможност, не забравяйте! Бъдете здрави!

Свържете се с нас:

Аксес консултанси

имейл: office@accessrectuitment.eu, тел. +359876 727 857

Прочетете още: Не бързайте да се освобождавате от персонал, в който сте инвестирали за намиране, обучение и развитие
 

 


© 2019 Access Consultancy All rights reserved!